Правила проживания
в Усадьбе Зорькиных

Уважаемые гости, на территории отеля Усадьба Зорькиных просим Вас соблюдать следующие правила:

Стоимость размещения:

Стоимость размещения определяется отелем в соответствии с категорией номера, количеством проживающих, перечнем услуг и тарифами, дополнительными местами.Цена номера для каждого Гостя устанавливается на момент подтверждения бронирования отелем согласно действующему на тот момент тарифу, а при отсутствии предварительного бронирования — при размещении Гостя согласно тарифу, действующему на момент размещения.Вся информация о бронировании есть в ваучере гостя, который приходит на почту организатора бронирования в момент оплаты
Заезд и выезд:
Время заезда: не ранее 15:00.Время выезда: до 12:00Время работы стойки ресепшен: с 7:00 до 24:00При заезде позже расчетного времени в день заезда оплата осуществляется по полной стоимости суточного проживания.Услуга «ранний заезд» предоставляется по согласованию c отелем при наличии свободных номеров, оплачивается в размере -50% от стоимости суток проживания в конкретном номере, при выборе услуги «ранний заезд» для всех указанных гостей в стоимость входит комплексный завтрак.Если Вы хотите продлить время пребывания в номере, обратитесь к администратору. Проживание продлевается при наличии свободных мест на срок не менее 1 суток.
Заселение и оплата:
При заселении Гость предоставляет паспорт, в случаи ребенка — свидетельство о рождении. Без предоставления паспорта заселение не производится. Ключ от номера запрещается передавать посторонним лицам.Оплата за проживание вносится до заселения в номер в полном объеме, согласно количеству дней проживания заявленных в брони и подтвержденных в ваучере.При заселении с собакой (до 15 кг) за питомца вносится сумма в размере 3000 рублей на все время проживания.Оплата дополнительных услуг производится в полном объеме до их оказания отелем.Если гость освобождает номер за 1 или более суток до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения в отеле.
Условия отмены бронирования:
За 14 суток до заезда возвращается 100% от стоимости бронирования.Менее чем за 14 суток до заезда удерживается предоплата в размере первых суток проживания.Если гость освобождает номер за 1 или более суток до окончания срока проживания, сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.
Правила размещения с детьми:
Дети до 14 лет могут быть заселены только с родителями или с сопровождающим при наличии письменного разрешения одного из родителей, копии его паспорта и наличии оригинала свидетельства о рождении. Гости от 14 до 18 лет заселяются при наличии внутреннего паспорта РФ и письменного разрешения одного из родителей на размещение в нашем отеле и копии его паспорта.Для детей в возрасте до 7 полных лет проживание без предоставления отдельного дополнительного места бесплатно.Детям в возрасте до 3 полных лет по запросу родителя или иного сопровождающего лица предоставляется кроватка — манеж. Кроватки предоставляются при их наличии.Дети от 7 полных лет размещаются в отеле на дополнительных платных местах.
Обязанности гостя:
Гость и лица, проживающие с ним в номере, обязаны:

Соблюдать порядок проживания в отеле, предусмотренный настоящими Правилами.Соблюдать правила пожарной безопасности.Уважать права других Гостей и посетителей отеля.Освободить номер по истечении оплаченного срока проживания.Уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна, закрывать входную дверь на ключ, закрывать дверь на террасе.Соблюдать нормы поведения в общественных местах. Многие Гости проживают с несовершеннолетними детьми, поэтому просим вас не находиться в помещении кафе в пляжной одеждеНе препятствовать надлежащему исполнению сотрудниками отеля их служебных обязанностей.Соблюдать очередность при оформлении размещения.В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников отеля.Соблюдать санитарно-гигиенические правила и чистоту.Гостям запрещено приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.Гостям запрещено использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т. д.) без согласования с администрацией.Гостям запрещается находиться в служебных помещениях отеля без разрешения сотрудников.Гостям запрещено портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.Гостям запрещено использовать в номерах открытый огонь.Гостям запрещено выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей. С 23 200 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.Ответственными за поведение несовершеннолетних Гостей и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.Запрещено привозить и использовать свою бытовую или электрическую технику (микроволновки, мультиварки и др.)
Правила заселения с собакой:
1. Проживание с собакой возможно только по предварительному согласованию с администрацией Отеля. На рассмотрение принимаются собаки декоративных пород до 15 кг, возрастом от 1 года. Не допускаются собаки агрессивных пород;
2. Гость обязан сообщить сведения о питомце при создании бронирования (породу, возраст, размер, вес и иные особые характеристики);
3. Размещение с собакой возможно при наличии ветеринарного паспорта (форма паспорта и требования к его оформлению установлены Едиными ветеринарными (ветеринарно- санитарными) требованиями, предъявляемыми к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору), утвержденными Решением Комиссии таможенного союза от 18 июня 2010 г. No 317), который содержит данные о самом животном и о его владельце, а также сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках.
4.При заселении в Отель с собакой, Гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания Гостей с декоративными собаками» и поставить подпись, подтверждающую согласие соблюдать данные правила;
6. При заселении Гость с собакой обязан внести оплату 3000 (три тысячи) рублей за одного питомца, при размещении от 1 до 10 суток, за генеральную уборку номера, которую проводит работник Отеля после выезда Гостя. Далее оплата удваивается;
7. В случае, если после выезда Гостя с собакой потребуется химчистка отдельных предметов интерьера или мебели, или мебели/интерьеру нанесен физический вред животным. Гость оплачивает химчистку, согласно прайсу выездной службы, предоставляющей услуги химчистки или ремонт связанный с физической порчей мебели или интерьера.
8. Гость, проживающий с собакой, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима как в помещении, так и на территории Отеля. Пожалуйста, не используйте столовую посуду, для кормления питомца, а также пледы, полотенца и иной текстиль, для разных целей, касающихся
питомца;
9. Для проведения ежедневной уборки и/или мелкого ремонта в номере Гость обязан обеспечить отсутствие животного на время оказания услуг или предупредить об этом администратора.
5. Не оставляйте собаку в номере и на территории Отеля без присмотра;
6. Владелец питомца несёт все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением собакой имущества Отеля. В случае причинения ущерба питомцем Отелю, Гость обязан возместить убытки в полном объёме, путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков;
7. Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в Отеле, которое может повлечь за собой причинение собакой ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Отеля, а также причинение вреда здоровью последних, также несет владелец питомца.

Отель оставляет за собой право расторгнуть договор с Гостем, проживающем с
собакой, в случае:
1) Нарушения настоящих Правил;
2) Агрессивного, неадекватного, шумного, поведения питомца.


Права отеля:
Отель имеет право отказать Гостю в услуге бронирование номера без обоснования причины.Отель имеет право отказать в заселении Гостя без объяснения причины.Администрация вправе досрочно расторгнуть договор либо отказать в продлении срока проживания Гостей в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг или проживания, причинения Гостем материального ущерба отелю.В случае утраты или повреждения имущества, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке отеля.
Отель имеет право модерировать отзывы и комментарии Гостей на собственных информационных источниках:

Официальный сайт https://www.usadzor.ruАккаунт в инстаграм (запрещенная на территории РФ организация): https://www.instagram.com/usadba_zorkinykh?igsh=MWlobHQ1Y3Z2NXNpcA==Группа в Вконтакте: https://vk.com/usadzorКанал в Telegram: https://t.me/usadzorВышеперечисленные интернет источники являются рекламно-информационными.